⚠️ หมายเหตุ (draft): เอกสารนี้เป็นร่างเบื้องต้นที่ครอบคลุม PDPA ตามข้อมูลทั่วไป · ควรให้ทนายความรีวิวก่อน publish จริง (PLAN §20 แนะนำใช้งบ 2,000-5,000 บาท)
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
PlengBoost (เพลงบูส)
อีเมลติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO): contact@pleng-boost.com
PlengBoost ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และมีนโยบายเพื่อให้การเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตามกฎหมาย
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- LINE User ID (เมื่อเพิ่มเพื่อน LINE Official)
- ข้อความและไฟล์ที่ส่งผ่าน LINE (URL คลิป, slip โอนเงิน)
- ที่อยู่กระเป๋า crypto (ในกรณีชำระด้วย USDT)
2.2 ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ
- IP address, browser, device, OS
- หน้าที่เข้าชม, เวลาที่ใช้, เส้นทางการนำทาง
- คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- ให้บริการที่ท่านร้องขอ (ดำเนินการแคมเปญโปรโมท, ส่งงาน, รับประกัน)
- ติดต่อกลับ ตอบคำถาม และแจ้งสถานะงาน
- ปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้ (analytics)
- การตลาดของเรา (เช่น ส่งโปรผ่าน LINE) — ท่านถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น เก็บหลักฐานการทำธุรกรรมเพื่อยื่นภาษี
4. ฐานทางกฎหมาย
เราประมวลผลข้อมูลตามฐานดังนี้:
- สัญญา — เพื่อให้บริการตามที่ท่านสั่ง
- ความยินยอม — สำหรับ cookies วิเคราะห์ / การตลาด (กด Accept ที่ banner)
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อรักษาความปลอดภัยและพัฒนาบริการ
- กฎหมาย — สำหรับการเก็บ log ตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ และใบเสร็จเพื่อภาษี
5. ผู้รับข้อมูล / ผู้ประมวลผลภายนอก
- Google — Google Analytics 4, reCAPTCHA (หากใช้)
- Meta — Meta Pixel (Facebook/Instagram retargeting)
- LINE Corporation — LINE OA, LINE Tag
- Microsoft — Clarity (heatmap, session recording)
- Cloudflare — CDN, DDoS protection
- ผู้ให้บริการ hosting — เก็บไฟล์และฐานข้อมูล
ผู้รับข้อมูลข้างต้นอาจอยู่นอกประเทศไทย เราจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า PDPA
6. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- ข้อมูลลูกค้า (LINE chat, คลิป URL): ตราบเท่าที่ยังเป็นลูกค้า + 2 ปี
- หลักฐานโอนเงิน / ใบเสร็จ: 5 ปี (ตามกฎหมายภาษี)
- Server log / IP: 90 วัน (ตาม พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์)
- Cookies: ตามเงื่อนไขของแต่ละคุกกี้ (ดู นโยบายคุกกี้)
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ท่านมีสิทธิตาม PDPA ดังนี้:
- ขอเข้าถึง / ขอสำเนาข้อมูล
- ขอแก้ไข ข้อมูลให้ถูกต้อง
- ขอลบ ข้อมูล (เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้)
- ขอจำกัด การใช้
- ขอโอน ข้อมูลไปผู้ให้บริการรายอื่น
- คัดค้าน การประมวลผลเพื่อการตลาด
- ถอนความยินยอม ได้ทุกเมื่อ (เช่น ปฏิเสธคุกกี้ที่ banner หรือ unsubscribe LINE)
- ร้องเรียน ต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้สิทธิ — ติดต่อ contact@pleng-boost.com · เราจะดำเนินการภายใน 30 วัน
8. ความปลอดภัย
เราใช้ HTTPS, จำกัดการเข้าถึง, เข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt, และเก็บข้อมูลบน hosting ที่มีมาตรฐาน · อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านจึงควรระมัดระวังข้อมูลสำคัญส่วนตัวเสมอ
9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจอัปเดตนโยบายนี้ตามความเหมาะสม · การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่าน LINE หรือ banner บนเว็บ
10. ติดต่อ
PlengBoost (เพลงบูส)
Email: contact@pleng-boost.com
LINE: @plengboost
เวลาทำการ: 09:00 – 22:00 น. ทุกวัน